Filme infantil com dublagem alterada masculino/feminino
Não resolvido
Londrina - PR
18/08/2016 às 23:44
ID: 20435339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO seriado infantil Patrulha Canina tem vários personagens, sendo dois personagens Zuma e Marshall tinham vozes femininas. E eram chamadas na dublagem em português de A ZUMA (feminino) e A MARSHALL (feminino).
Agora, sem qualquer aviso ou explicação, as dublagens das mesmas personagens agora tem vozes masculinas! E passaram a chamar os personagens de O ZUMA (masculino) e O MARSHALL (masculino).
O meu filho de 4 anos não está entendendo nada! Está confuso e revoltado. Questiona a mim e à minha esposa: Papai, mas a Zuma e a Marshall eram meninas, porque agora estão com vozes de HOMEM?
Penso que é uma total irresponsabilidade da NETFLIX permitir que o fornecedor do filme infantil faça alterações na dublagem confundindo a cabecinha das crianças.
Isso está parecendo coisa de educação de gênero, em que a criança poderia ser homem numa hora e mulher na outra, e vice-versa.
Não é nada compatível com os valores familiares que nós possuímos em nossa casa.
Há vários foruns de pais e mães reclamando dessa confusão do seriado Patrulha Canina da NETFLIX.
Nós queremos que a NETFLIX altere ou exija a alteração da dublagem dos citados personagens (ZUMA e MARSHALL) para voz feminina como foi feito originalmente.
Estamos até pensando em procurar ajuda do MINISTÉRIO PÚBLICO porque essa situação viola o direito do consumidor das crianças, a quem fora vendido uma coisa e agora está sendo entregue outra.
Esperamos providências URGENTES da NETFLIX.
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Resposta da empresa
19/08/2016 às 11:32
Olá Márcio,
Obrigado por ter entrado em contato conosco!
Gostaríamos de te explicar como funciona o nosso catálogo. Quando adquirimos uma licença diretamente dos estúdios, este conteúdo já vem com edições pré-determinados. Não podemos realizar nenhuma alteração mesmo porque o conteúdo não pertence à Netflix. Desta forma, a opção da edição original, nem sempre é disponibilizada. No entanto, mesmo não podendo prometer nenhuma alteração neste momento, agradecemos a sua mensagem e repassamos seu comentário para nossa equipe de conteúdo. Estamos sempre interessados em saber como podemos melhorar nosso serviço.
Caso tenha perguntas ou deseje enviar mais sugestões, por favor entre em contato conosco diretamente. Nossas informações de contato podem ser localizadas aqui https://*******
Na Netflix, o atendimento ao cliente é a nossa prioridade e nós levamos isso muito à sério. Nós te convidamos a avaliar a sua interação conosco - desta forma poderemos te atender melhor.
Seus amigos da Netflix
Réplica do consumidor
19/08/2016 às 12:55
À NETFLIX,
Justamente porque a NETFLIX compra o conteúdo das empresas, entendo que ela tem poder de negociação para que os seus produtos, PRINCIPALMENTE OS DIRIGIDOS AO PÚBLICO INFANTIL, tenha coerência com os valores da família.
Portanto, esperava, e ainda tenho esperança, de que a NETFLIX faça valer o seu poder econômico de negociação para que a dublagem do desenho infantil Patrulha Canina seja feito de forma a não confundir a cabeça das crianças sobre que é do gênero masculino e que é do gênero feminino.
Convido os demais pais a fazerem reclamações semelhantes à minha.
Consideração final do consumidor
09/01/2018 às 15:51
A NETFLIX é a quinta maior produtora de filmes do mundo e tem poder de negociação para evitar casos como o relatado e acabar com esse absurdo de política de gênero misturando dublagem masculina e feminina para o mesmo personagem de desenho infantil.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5