O que aconteceu
Cobrança não autorizada de R$ 59,90
Eu tinha uma assinatura da Netflix anteriormente, cadastrada em meu nome, mas ela havia sido cancelada. Nesta semana, após a compra e configuração de uma nova televisão, a assinatura aparentemente foi reativada, sem que eu tivesse solicitado ou autorizado conscientemente.
No dia 05/10/2026, foi realizada uma cobrança de R$ 59,90 em um cartão que eu nem possuo mais, mas que aparentemente continuava vinculado à minha conta.
Assim que percebi a cobrança, cancelei a assinatura imediatamente e solicitei o reembolso por e-mail.
Solicito o estorno integral dos R$ 59,90, além da confirmação de que a assinatura está definitivamente cancelada e não haverá novas cobranças.
Aguardo a solução.