O que aconteceu
Boa noite!
Hoje não consegui acessar a Netflix pelos televisores da minha residência, fica carregando e não consegue acessar, liguei para solicitar um suporte,fui informada que um problema era na rede da Internet, discordei pois todos os aplicativos estavam funcionando (Prime,globoplay...)
Mesmo assim liguei para empresa, solicitei revisão da rede e o mesmo viu que não havia problema.
Liguei novamente para Netflix, solicitei suporte, todos atendentes perdidos, fiquei na linha por mais de 30 minutos respondendo as solicitações, a ligação caiu, retornei a ligação novamente, 20 minutos e ligação caiu novamente terceira vez não consegui ficar 60 minutos fazendo os mesmos procedimentos, pois era notório que todos estavam perdidos. Não existe suporte.
Mas caso eu fosse utilizar o aplicativo em outro local, tenho certeza que o suporte iria identificar e não permitiria uso. Existe reajuste frequente, mas a qualidade não corresponde ao valor cobrado ou seja, continuo sem Netflix e a empresa não sabe dizer nada, até quando ficarei sem acesso na TV.
Aguardo retorno, caso contrário terei que cancelar o plano.