O que aconteceu
Entrei na Netflix para assistir um filme e havia a opção de mudar de plano. Eu não desejava e apertei o enter para continuar. O enter aceitava o upgrade do plano para o plano Premium. Liguei na Netflix em seguida para cancelar e a atendente não podia cancelar porque a assinatura é pela claro. Liguei na claro 10699. Não era nesse número. Encaminhou para 10621. Encaminhou para o atendimento digital e desligou. Não consegui cancelar. Peço que a Netflix, a claro cancelem esse upgrade de plano porque eu não desejo. A claro não tem atendimento humano e não encontro nas opções como fazer a alteração que preciso. Isso aconteceu no sábado dia 7 de novembro às 23 h. Email cadastrado *****.