Fui cobrado de modo surpresa por 125,97 de diária indevida e tratado com MUITA grosseria pelos funcionários mal educados da Netpark + Cancelamento automático sem minha solicitação

Bom dia.

Trabalho na Avenida Paulista, em um prédio comercial de escritório em que a empresa prestadora de serviços é a Netpark. Há cerca de um ano contratei a vaga para mensalista de moto. Não é a primeira vez que tenho problemas com a Netpark (vide reclamação de ID 244328775) dado que (i) o aplicativo não funciona, é muito ruim, faz "logoff" sozinho, exclui os meus dados sozinhos e já me gerou prejuízos mais de uma vez e (ii) constantemente não possui vagas o suficiente para eu guardar minha moto e, portanto, eu preciso sempre pará-la em lugares alternativos que não são vagas de moto.

Pois bem. Ontem, dia 08 de outubro de 2026, eu cheguei ao escritório para trabalhar às 10h34min, ninguém me abordou ou falou comigo, apenas estacionei a moto e subi para trabalhar. Ao sair para ir embora, cerca de 23h45min, havia um papel indicando de maneira muito grossa inclusive, que eu estava "inativo" e que portanto teria que pagar a diária. No final o rapaz do estacionamento fechou o portão na minha cara de forma abrupta, foi extremamente grosso comigo e disse que "eu não sairia enquanto eu não pagasse" - me tratando como se eu fosse algum tipo de delinquente, isso depois de eu ter trabalhado mais de 12h. Tentei entender com ele o que aconteceu e ele me informou que eu estava inativo e, novamente, "não sairia de lá enquanto não pagasse a diária". Tentei conversar para entender, mas a grosseria dele imperou e, para evitar discussões, desci e efetuei o pagamento, pasem, de simplesmente R$ 125,97 de uma diária de moto, às 23h50 - foram aproximadamente 11h20min da minha moto parada que, por sua vez, me gerou a cobrança no valor absurdo inclusive de R$ 125,97.

Um detalhe importante é que eu pago na minha mensalidade R$ 189, portanto foi quase um mês de estacionamento pago em um único dia.

O grande problema aqui é (i) eu não ter sido informado anteriormente que minha mensalidade estava inativa (isso que ela é cobrada todo dia 1); (ii) estava cadastrado no cartão de crédito e sempre foi cobrado de forma automática; (iii) quando havia algum mínimo problema na cobrança, eu recebia um e-mail informando isso (eu NÃOI recebi desta vez); e (iv) fui pego desprevenido, tratado de forma grossa e mal-educada dentro do MEU AMBIENTE DE TRABALHO e depois de ter trabalhado mais de 12h! É simplesmente absurdo tudo que envolve o péssimo serviço da Netpark. Todas as vezes que tive algum problema com os funcionários mal-educados da unidade que deixo minha moto, que é a 283 - Mattos Filho", fui tratado com truculência, falta de educação e muita grosseria.

Tudo que afirmei acima tenho como provar, tanto que envio anexo a esta reclamação: (i) foto do "aviso" que estava na minha moto de que "não paguei" a mensalidade; (ii) foto do recibo emitido após o pagamento da diária; (iii) foto da via emitida pela maquininha de pagamento; (iv) prints das cobranças automáticas realizadas até setembro que, misteriosamente ?(a) sem eu solicitar e (b) sem eu ser informado, pararam de ser realizadas e eu tive que passar por essa situação constrangedora e frustrante; e (v) print dos dois cartões cadastrados na modalidade "crédito", ambos ativos e funcionando, de modo que não se poderá alegar que não havia como cobrarem minha mensalidade.

O pior de toda a situação é que eu tenho que ter sempre uma péssima experiência com a Netpark, seja com coisas contecendo misteriosamente sem eu ser informado, seja comigo tendo que tolerar a extrema falta de educação e respeito de seus funcionários e manobristas (ser mal educado é um critério para trabalhar com vocês?) no estacionamento do emu TRABALHO. Não é lazer, moradia ou qualquer outra coisa, é do meu trabalho.

Dito isso, exijo respeitosamente, diferente da forma como fui tratado, que o valor que eu paguei seja reembolsado, dado que contratei, novamente e manualmente, a mensalidade, pois rpeciso aprar minha moto para TRABALHAR. Essa é minha primeira tentativa de resolução, por gentileza, apenas peço que eu seja reembolsado e que para todos os fins considerem minha mensalidade contratada na data de HOJE 09 de outubro de 2026.