Netshoes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/08/2015 às 12:36

ID: 14217040

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma bicicleta GONEW Endorphine 6.1 motivado principalmente pelos freios a disco. As bicicletas disponíveis na loja com esse equipamento tinham o preço médio superior a esta.
Recebi o produto no prazo.
Levei a uma bicicletário juntamente ao manual de instruções para fazer a regulagem inicial é montagem das peças.
O técnico utilizou todas as recomendações do manual e concluiu a regulagem, mas informou que o sistema do freio lhe havia parecido frágil, mas que eu testasse.
Na primeira frenagem, percebi que o manete do freio cedeu e a força de frenagem reduziu bastante. Levei de volta ao técnico e este me explicou que era uma fragilidade do sistema da GONEW pois a pastilha de freio constitui de um parafuso de rosca fina e quando ocorre a frenagem, este parafuse e submetido à pressão da pinça, o que espanou a rosca, impossibilitando o ajuste.
Entrei em contato com a Netshoes 7 dias depois da compra e pedi a devolução do produto, já que o principal motivo de minha escolha é justamente o item de menor qualidade e durabilidade do produto. Me disseram que alguém entraria em contato comigo para agendar a retirada.
Nenhum retorno por 10 dias.
Entrei em contato novamente e me afirmaram que dessa vez eu receberia um contato.
Dois dias depois recebi um e-mail informando que no decorrer da semana a empresa de transporte iria entrar em contato para agendar a retirada.
Nada de contato.
Gastei o dinheiro que tinha disponível para adquirir a bicicleta e já estou há mais de um mês sem ter a bicicleta que comprei, sem ter o dinheiro para adquirir outra, enfim, a experiência proporcionada a mim pela Netshoes é a pior possível.
Não compre na Netshoes! Não compre bicicleta GONEW!