Camisa oficial com estampa descolando após primeira lavagem, mesmo com cuidados
Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 20:57
ID: 250393515
Olá, equipe da Netshoes,
Gostaria de registrar minha total insatisfação com a qualidade de um produto adquirido em sua plataforma.
No meu aniversário, dia 23 de maio, ganhei de presente da minha esposa uma camisa oficial (conforme o Número do pedido: *****). O produto estava novo, sem uso, e foi utilizado apenas uma vez.
O problema ocorreu logo após a primeira lavagem. Ressalto que o processo foi feito com todo o cuidado, seguindo estritamente as instruções de lavagem indicadas na etiqueta do produto. Mesmo assim, a estampa frontal (o símbolo da flor-de-lis) começou a descolar e a levantar pelas bordas, o que é inadmissível para uma camisa oficial e que deveria ter alta durabilidade.
Como se trata de um produto novo e de valor considerável, fica evidente um defeito de fabricação (vício do produto), já que a estampagem não resistiu à lavagem manual/correta recomendada pelo fabricante.
Gostaria de anexar as fotos que comprovam o estado da camisa (onde é possível ver nitidamente o aplique soltando do tecido) e solicito uma solução por parte da Netshoes, seja através da troca do produto por um novo em perfeitas condições ou do estorno do valor para que possamos efetuar uma nova compra.
Aguardo um retorno breve para solucionar o caso.
Atenciosamente,