Cancelamento de pedido e solicitação de estorno de valor pago por falha logística
Não respondida
Pendências - RN
18/08/2026 às 23:39
ID: 256822641
Olá, equipe Netshoes,Meu nome é Jose Carlos e realizei a compra de um Tênis Under Armour Tribase Reps (Pedido *****) no valor de R$ 284,99 no dia 10/08/2026.A previsão original de entrega era até o dia 12/08/2026. No entanto, acompanhando o rastreio da transportadora Magalog, notei que o pedido sofreu atraso e, para minha surpresa, o status foi atualizado para "Cancelado" no dia 17/08/2026, às 15:36, sem nenhum aviso prévio ou justificativa por parte de vocês.Como a falha logística ocorreu por parte da Netshoes/Magalog e o produto não será mais entregue, exijo o cancelamento definitivo da compra no sistema e o estorno imediato do valor integral (R$ 284,99) via PIX.Dados para o Reembolso:Chave PIX: ***** - e-mail Nome do Titular: Jose Carlos Xavier de SouzaAguardo um retorno urgente e a confirmação do estorno.Atenciosamente,Jose Carlos Whatsap - ***** CPF -*****