Cep inválido
Resolvido
Goianira - GO
15/10/2020 às 17:37
ID: 113615475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAh tem tempos compro Glutamina na Netshoes, pois não posso ficar sem, porém estou tentando finalizar uma compra e o site esta dizendo que meu cep é inválido, sendo que em todas as compras sempre ultilizei esse mesmo cep(75370000), inclusive esta no meu cadastro no site, por favor resolvam esse problema, pois é inadmissível um site do tamanho da netshoes com um problema desse porte, pois impossibilita totalmente o cliente finalizar a compra.
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Resposta da empresa
31/10/2020 às 08:45
Olá, Fabio!
Meu nome é Luísa, sou parte do time de atendimento Netshoes e estou responsável por seu caso!
Peço desculpas pela demora na resposta. Verifiquei aqui que este CEP descrito em sua mensagem consta como inválido no site dos correios, por isso o problema no site. Para verificar se o CEP está correto, pode entrar no site dos correios e ir em Busca CEP ou Endereço na página inicial do site!
Segue o link: https://*******
Qualquer dúvida é só chamar, continuo à disposição :)
Ah! Fabio, posso contar com sua avaliação positiva de meu atendimento? A avaliação que você faz na publicação é referente ao meu atendimento em específico, ou seja, impacta diretamente no meu desempenho individual. Espero ter atendido suas expectativas!
Atenciosamente,
Luísa
Grupo Netshoes
Réplica do consumidor
31/10/2020 às 09:40
Como dissse e repito, o cep esta correto, sempre fiz compra com esse cep, não tenho outro cep. Realmente no correios esta dando inválido também, mas o cep é esse mesmo, já revi e conferi várias vezes!
Consideração final do consumidor
03/11/2020 às 10:21
Me deram apoio por email, problema resolvido, único detalhe é que poderiam ser mais rápidos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9