Cód de autorização de postagem
Resolvido
Curitiba - PR
24/11/2023 às 08:41
ID: 176593799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou em processo de troca do produto bola Mikasa, onde pra levar aos correios preciso imprimir o cód de autorização de postagem que recebe no email, mas não chegou e o prazo pra postagem é até o dia 05/12! Gostaria dessa autorização pra imprimir e poder enviar a bola!
E não gostaria do dinheiro e sim outra bola igual! Pois já é a segunda que eu compro da Mikasa e da defeito, a outra comprei na declathom e não consegui resolver!
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 16:43
Olá Jean, Tudo bem?
Conforme tratado posteriormente seu caso foi resolvido com sucesso e sua devolução foi feita!
Agradeço pelo contato, nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência de compra, do início ao fim!
Fico feliz que conseguimos uma solução quanto ao ocorrido.
Grato a você pela atenção e pela compreensão.
Ah, a avaliação que você faz na publicação, é referente ao meu atendimento individual, ou seja, a nota é única e exclusivamente para o atendente e influência diretamente no meu desempenho. Espero ter atendido suas expectativas. E que eu possa contar com sua nota 10 ❤
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | Netshoes.
Réplica do consumidor
07/12/2023 às 07:56
Já deu o prazo que foi dado para o envio da resposta, e não recebi o e-mail pra saber oq foi solucionado! Gostaria de um retorno
Consideração final do consumidor
02/01/2024 às 08:38
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7