Comprei um tênis e com quatro dias apresentou defeito
Resolvido
São Paulo - SP
26/07/2022 às 10:07
ID: 146973627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis pro meu filho pelo site da loja Netshoes paguei recebi na data correta porém com quatro dias o tênis apresentou problemas já enviei vários e-mails para a loja e para o sit sem sucesso
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Resposta da empresa
03/08/2022 às 17:07
Olá, Luciana! Tudo bem?
Meu nome é Letícia e eu responsável pela sua publicação aqui no reclame aqui, estarei acompanhando seu caso até que tudo seja resolvido, esta bem?
Verifiquei o seu pedido e abri o processo de devolução para você e o seu código de postagem foi gerado.
Te encaminhei as informações por e-mail.
Dessa forma ficamos por aqui! E é claro, precisando pode contar conosco! 💜💜
Continuamos à disposição.
Ah! E não se esqueça de realizar a avaliação, essa nota não é referente ao problema e sim sobre o MEU atendimento e a resolução! Conto com a sua nota 10, pois ela irá contribuir muito para o meu desenvolvimento na empresa! 😄🙏 💜💜
Atenciosamente,
Leeh,
Time de atendimento Netshoes. ❤️
Consideração final do consumidor
31/08/2022 às 04:20
Atendimento rápido preciso ,a empresa da todo suporte quando notificada comprarei novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10