Cuidado! não vende tênis Everlast original
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2021 às 14:40
ID: 132129803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTem 1 ano que comprei um Everlast Force na Netshoes, infelizmente cai num [Editado pelo Reclame Aqui], a começar que o tênis veio em sacos plásticos, a caixa igual a original, os detalhes todos muito similares, como tenho um tênis Everlast original fiquei confusa ao comparar, mas a medida do tempo fui percebendo a maciez do tênis não é a mesma, ele está todo disforme depois de 1 ano, a etiqueta de dentro da língua do tênis já se foi, enquanto que o meu tem 5 anos e ainda sobrevive.
Estou muito triste e indo adquirir meu tênis em outra loja.
Ao comprar tênis em sites, verifique muito bem, pois as cópias estão tão bem feitas que vc pensa que o tênis acabou por mal uso mesmo, mas na verdade, é pq não é original.
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Resposta da empresa
04/11/2021 às 09:36
Olá, Ingrid.
O produto (Tênis Everlast Volt Masculino) está fora do prazo de garantia. Consta em nosso sistema que o produto foi entregue dia 31/07/******* e você entrou em contato com a gente dia 31/10/*******.
Como consta na ficha técnica no site: O cliente tem até 7 dias corridos a contar do dia do recebimento para solicitar o cancelamento/troca do produto em caso de avaria ou insatisfação e até 90 dias para troca por defeito.
Por isso não será possível atender com troca ou devoluções.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Netshoes.
Réplica do consumidor
09/11/2021 às 16:00
eu esperava esse tipo de resposta, entrei em contato com vocês que falaram a mesma coisa, disseram que os produtos vendidos eram originais etc. Como com plena pandemia, funcionamento dos correios comprometidos, eu iria conseguir trocar o tênis em 7 dias?
Não confio mais na originalidade dos produtos vendidos pela Netshoes, não tem respeito pelo cliente.
Retratando o modelo é o Everlast Vot, o tênis ficou disforme e a etiqueta da lingueta do tênis foi uma das primeiras coisas a acabar.
Cuidado ao comprar tênis Everlast,por não possuir loja física e não ser uma marca tão tradicional é difícil saber diferenciar entre réplica e original.
só voltaria a comprar na Netshoes pela entrega do produto esabendo que estou comprando uma réplica.
Réplica do consumidor
09/11/2021 às 16:08
eu esperava esse tipo de resposta, entrei em contato com vocês que falaram a mesma coisa, disseram que os produtos vendidos eram originais etc. Como com plena pandemia, funcionamento dos correios comprometidos, eu iria conseguir trocar o tênis em 7 dias?
Não confio mais na originalidade dos produtos vendidos pela Netshoes, não tem respeito pelo cliente.
Retratando o modelo é o Everlast Volt, o tênis ficou disforme e a etiqueta da lingueta do tênis foi uma das primeiras coisas a acabar.
Cuidado ao comprar tênis Everlast,por não possuir loja física e não ser uma marca tão tradicional é difícil saber diferenciar entre réplica e original.
Só voltaria a comprar na Netshoes pela entrega do produto e sabendo que estou comprando uma réplica.
Réplica do consumidor
12/11/2021 às 15:24
Apenas quero finalizar minha reclamação.E não recomendo esta empresa.
Consideração final do consumidor
12/11/2021 às 15:25
Não resolveu nada e o prejuízo foi meu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1