Diferença entre qualidade entre o Skechers Nacional (Dilly Sports) e o Importado

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Recife - PE

14/11/2022 às 15:07

ID: 153464815

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Há algumas semanas comprei um par de Skechers modelo Go Walk Max Clinched Masculino na Netshoes (*******), tamanho 44.
Seria o meu 3. par desta marca.
Pela experiência que eu tive com os outros modelos aproveitei a oferta do site da Netshoes. Porém, para a minha desagradável surpresa, notadamente o calçado mostrou-se extremamente apertado. Comparei com os outros pares deste mesmo modelo que possuo e vi que além de menor ele é mais estreito e consequentemente apertado.
Os pares anteriores são importados (produzidos no Vietnã) e percebi que este modelo Go Walk Max Clinched foi produzido no Brasil pela empresa Dilly Sports.
Abri manifestação no site da Netshoes solicitando a devolução, onde o procedimento foi imediatamente aceito e logo após o despacho via logística reversa dos Correios, recebi um ******* como forma de ressarcimento.
Porém, depois desta compra, verifiquei no próprio site da Netshoes dentre as dezenas de modelos Skechers, que há os modelos "Nacionais" e os de origem "Estrangeira - Adquirida no mercado interno", o que diante do que ocorreu comigo me deixa em dúvida sobre a qualidade dos modelos Skechers em linhas gerais, onde, pela experiência que vivi, os "Nacionais" sendo produzidos pela Dilly Sports são produzidos fora do padrão que deveria ser (medida, qualidade, materiais).
Desta forma registro minha manifestação para que a Netshoes e Skechers se retrate em relação ao ocorrido e que não haja recorrência com outros consumidores.

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Resposta da empresa

19/11/2022 às 08:42

Olá, Caio. Tudo bem?

Primeiramente quero pedir desculpas pelo transtorno causado, você é muito importante para nós!

Enviei por mensagem privada aqui no Reclame Aqui todas as informações sobre como iremos prosseguir com o seu atendimento, fico feliz em poder ajudar e caso tenha alguma dúvida, estou à disposição para atendê-lo quando desejar.


Qualquer dúvida estou à disposição!


Atenciosamente
Hiago Muzulon | Operações Especiais

Consideração final do consumidor

01/12/2022 às 08:25

Recomendo que ao comprar no https://******* o consumidor sempre fique atento se o item divulgado na plataforma/app/site é vendido e entregue por Netshoes. Esta é a única forma que percebo do comprador tenha *******% de segurança em relação ao que está comprando e a garantia de pronto atendimento e resolução caso tenha algum imprevisto em relação ao seu pedido.
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Assim que despachei a devolução pelos Correios fui prontamente ressarcido via ******* (com validade de 1 ano).
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Em relação ao produto devolvido (reclamado) - Skechers modelo Go Walk Max Clinched - Tamanho 44 produzido no Brasil pela empresa Dilly Sports, reitero e atesto que o produto estava totalmente fora do padrão Skechers comparado aos importados (tamanho, formato, qualidade do material).
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Deixo meu registro de alerta para que outros compradores não passem por isso.
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Quanto a reclamação, espero que a Netshoes e a Skechers tomem providências referente a qualidade do calçado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10