Dificuldade em solicitar troca de pedido online na Netshoes
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/10/2025 às 09:57
ID: 230224971
Fiz o pedido número ***** em 21/10/2025 na conta do meu marido e estou tentato solicitar a troca, vou na opção de troca e lá diz: "Selecione os produtos que você deseja trocar" mas não abre opção de marcar nenhum produto, tento entrar em contato com o suporte e só me diz para seguir estes passo que não estão funcionando.
Enfim, quero solicitar a troca e a Netshoes não está disponibilizando a opção ou está dificultado o processo
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 11:46
Olá Marina
Aqui é a Maraisa, realizei seu atendimento no Reclame Aqui!
Fico muito feliz em ter acompanhado o seu caso. 💜️
Já foi feito a ******* a postagem e as informações pelas conversas privadas do reclame aqui.
Se precisar de alguma coisa, estou à disposição.
Atenciosamente,Maraisa.
Equipe de Atendimento Netshoes. 💌️
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