Dúvida sobre a originalidade do tênis New Balance 327 comprado na Netshoes
Respondida
Mauá - SP
23/12/2025 às 10:27
ID: 235670007
Ganhei de presente o ténis New Balance 327 e gostaria de um certificado do vendedor que comprove que o tênis é original.
Em alguns aspectos estou com dúvidas.
A qualidade da palmilha e do cadarço são duvidosas.
O QRcode não abre para conferirmos a originalidade do produtos.
A compra foi feita no site NETSHOES
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FATURA *****
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 16:36
Olá Beatriz,
Aqui é a Rafaela, faço parte do time do Reclame Aqui da Netshoes.🤗️
Trabalhamos exclusivamente com produtos originais, adquiridos diretamente de fabricantes ou distribuidores oficiais das marcas no Brasil, sempre com emissão de nota fiscal. Todos os itens comercializados possuem procedência garantida e seguem os padrões exigidos pelos próprios fabricantes.
Caso deseje uma confirmação adicional, você pode entrar em contato diretamente com o fabricante, utilizando a nota fiscal, para validar a autenticidade do produto — eles conseguem confirmar essas informações sem problemas.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento Netshoes. 💜