Netshoes

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Poções - BA

28/04/2016 às 20:49

ID: 18306675

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Gostaria de efetuar uma compra no site netshoes, mas meu cadastro no site é muito antigo e então cheguei a perder o e-mail e a senha. Fui efetuar uma compra e tentei realizar um novo cadastro já que fazia anos que não comprava la e então deu que meu CPF ja está cadastrado, e de fato está mesmo. Porém o site não tem nenhuma opção para recuperar e-mail e senha através do CPF, me deixando incapaz de realizar uma nova compra até descobrir o e-mail e senha que eu usava a tempos atrás. Tentei conversar no SAC pelo atendimento online mas a resposta foi a seguinte:





Olá Sr(a), em que posso ajudar?



Você diz: Não lembro meu e-mail de cadastro nem a senha, o que faço para recuperar minha conta?



Netshoes diz: Você pode logar no site da Netshoes tanto com o endereço de e-mail, como com o número do seu CPF. Se você não se lembra do endereço do email e nem da senha, basta clicar em Esqueci minha senha e inserir o número do seu CPF no campo. Para alterar o endereço de cadastro, ou senha, faça login no site, e clique em Minha Conta Alterar senha e e-mail.



Você diz: Fiz isso mas apareceu a seguinte mensagem : Sua mensagem foi enviada para o email informado., mas não lembro o e-mail, o que devo fazer?



Netshoes diz: Você pode logar no site da Netshoes tanto com o endereço de e-mail, como com o número do seu CPF. Se você não se lembra do endereço do email e nem da senha, basta clicar em Esqueci minha senha e inserir o número do seu CPF no campo. Para alterar o endereço de cadastro, ou senha, faça login no site, e clique em Minha Conta Alterar senha e e-mail.



Gostaria de resolver esse problema tendo em vista que confio no site, não é por causa de uma situação de mal atendimento que vou deixar de comprar lá. Respeitando minha paciência, espero por soluções. meu nome e :renato santos morais.. telefone de contato:*******.. novo email:*******