Loja ignora vale compra
Resolvido
Contagem - MG
05/05/2025 às 19:08
ID: 216318669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Way prorein na Netshoes.
Assim que percebi que tinha me equivocado com a compra solicitei a troca.
A solicitação da troca foi feita antes da entrega do produto.
Entao, devolvi o produto no dia seguinte da entrega.
Surreal!!
Optei pelo vale compra e ate o momento a referida loja nao me liberou o valor.
Parece que estao me fazendo um favor em liberar um finheiro que é meu .
Pior que eu tenho wue comprar nesta loja, INFELIZMENTE.
Nao recomendo comprar na Netdhoes.
Se comprarem jamais optem pelo vale, é pouco caso na certa.
Olhem o absurdo do tempo de espera!!
Surreal!!!
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 11:03
Bom Dia, Adrienne!
Como conversamos pelo whatsapp, o pedido foi cancelado dia 07/05 e seu estorno tem um prazo de 7 dias úteis para voltar em sua fatura, conforme o fechamento da mesma e caso ainda precise de ajuda, é só retornar.
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Taciana
Atendimento Netshoes
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 15:25
Atendente atenciosa e preocupada em resolver o problema.
Acompanhou o processo de forma solidária e profissional.
Problema resolvido com satisfação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10