Netshoes

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Cosmópolis - SP

22/08/2025 às 10:56

ID: 224749805

No dia 12/08/2025 fiz um pedido com numero ***** no site da Netshoes vendido e entrega pelo Magazine Luiza. O pagamento do pedido foi aprovado no mesmo dia. O prazo para entrega era hoje, 18/08/2025, mas o pedido não foi faturado e muito menos enviado. Minha filha pequena está esperando ansiosa pelo produto, no caso uma bicicleta infantil. Entrei em contato com o SAC tanto da Netshoes com protocolo ***** e também do próprio Magazine Luiza com protocolo ***** mas não tive a solicitação atendida. Conforme manda o CDC, exijo a entrega dos meus produtos. Informo que caso o produto não seja chegue em meu endereço em 3 dias uteis estarei tomando as devidas providências legais e cobrando danos morais, visto que há uma criança envolvida. Exijo o cumprimento da oferta conforme manda a lei.

Código de Defesa do Consumidor - Lei n 8.078, de 11 de setembro de 1990

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade