Não respondida

Meu tênis comprado em 30/09 ainda está em separação e o prazo é 20/10

Netshoes

cidade: Ilhéus

O que aconteceu

Fiz a compra de um tênis no dia 30/09 , pedido número: ***** , hoje dia 15/10 o pedido ainda está com status de: em separação, ou seja nem está com a transportadora e o prazo de entrega é até o dia 20/10. Gostaria de saber o que está acontecendo e principalmente se vão entregar o *****!