O que aconteceu
Fiz uma compra de três tênis na empresa, tive problemas com os produtos em questão de TAM, realizei a troca de dois produtos, porém um deles não tinha o TAM maior, pedi uma devolução e valor em vale pois achei q causaria menos transtorno para plataforma, porém já faz quase 30 dias q estou tentando resolver o problema, entro no chat tenho já três protocolos de atendimento, todos os atendentes dizem q o vale será creditado o mais breve pois o prazo já passou e o produto já foi verificado, porém passam dias e dias e nada, o último protocolo pedi q fizessem um estorno na mesma chave pix no qual foi realizado o pgto, o prazo foi de 24 hrs e já se passaram 48 hrs e nada. Enfim pensando em não dar trabalho para uma empresa desse porte, quem foi [Editado pelo Reclame Aqui] fui eu, q comprei um produto à vista e agora tenho q esperar a boa vontade da netshoes para me reembolsar, para q eu possa comprar novamente o tênis, estou muito chateada sou cliente a anos só compro calçados esportivos na empresa. Espero uma solução o qto antes.