Não tem opção de pagar diferença no pix
Respondida
Ponta Grossa - PR
16/08/2023 às 09:32
ID: 170226979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a devolução de uma bola que meu filho não gostou do material e ontem me deram um vale pra gastar no site então fui comprar outra bola pra ele e então começaram os erros, primeiro que falava frete grátis e no finalizar cobravam o frete e segundo que quero pagar a diferença no pix e não tem essa opção existe apenas a opção cartão de crédito e não quero pagar no cartão e vcs não dão outra opção ou é no cartão ou não compra! Quero que me ajudem finalizar minha compra com o vale e pagar a diferença no pix e tbm quero o frete grátis que está no anúncio da bola! Aguardo retorno via email pois trabalho e não consigo atender telefone.
Obrigada
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 09:55
Bom dia, Derliane. Tudo bem?
Sou o responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.
Tentei contato pelo telefone informado e não tive sucesso, mas verificando sobre o seu ******* que o mesmo foi feito a liberação do valor em vale-compra, e que com ele fez um novo pedido, que constou como entregue dia 23/08, assim fico feliz que tenha dado certo sobre o seu caso.
Sigo à disposição para qualquer dúvida ou divergência.
Atenciosamente,
Vinicius,
Equipe Netshoes- Reclame Aqui