Netshoes e Adidas: Troca de Tênis Adidas Barricade Junior com Cupom Inválido e Falta de Produto
Não respondida
Florianópolis - SC
23/06/2026 às 21:59
ID: 252196891
Fiz a compra de um tênis Adidas barricade junior na Netshoes. Tênis este que não serviu. Pedi a troca do produto e me foi instruído enviar de volta pelos correios para que após o recebimento, me fosse disponibilizado um cupom ou vale para utilizar na troca. Dias depois do envio recebi um e-mail da Netshoes me informando que o cupom estaria disponível em até cinco dias do recebimento e SOMENTE poderia ser usado no site da Adidas.
Porém hoje recebi um "vale" da Netshoes que só posso usar na Netshoes, a qual não dispõe do produto para troca. *[Editado pelo Reclame Aqui]"
Assim sendo, quero que me seja disponibilizado, como informado, um cupom (código) para que eu possa utilizar no site da Adidas, como descrito no e-mail, que por enquanto, ainda dispõe do produto e número que me interessa.
Na impossibilidade disto, peço que me faça o estorno no cartão de crédito utilizado para a compra, pois o tênis já foi devolvido e recebido dia *****. Há uma semana atrás.
Certo de que estou tratando com gente séria, espero a solução da questão sem enrolação e tão breve possível para que eu consumidor não fique no prejuízo e enquanto a Adidas ainda disponibiliza o produto e o tamanho que necessito.
Obrigado