Netshoes vende tênis Nike falsificado

Question

Comprei um par de tênis da marca Nike pelo site oficial da Netshoes, além da demora da entrega, quando chegou assim que abri a caixa já vi que era falso. Tênis mal feito, claramente falsificado, fiquei muito chateada com a compra fora o transtorno de ter que devolver e pedir reembolso.

O tênis é Nike Air Max Lilas, tam. 37

Accepted Answer

Olá, Ana. Tudo bem?
Aqui é a Luany, realizei seu atendimento no Reclame Aqui!

Fique tranquila, só trabalhamos com produtos originais e temos o respaldo dos fabricantes ou distribuidores oficiais das marcas no Brasil. Seu produto é vendido e entregue pela loja Nike e com a nota fiscal em mãos você consegue entrar em contato diretamente com o fabricante para confirmar a originalidade do produto.

O cancelamento que pediu foi finalizado com sucesso no dia 20/09/*******. O prazo para o estorno constar na fatura é de 7 dias úteis de acordo com o procedimento padrão adotado pela administradora do seu cartão de crédito e do fechamento de sua fatura, tá?!

Se precisar de alguma coisa, estou à disposição.

Atenciosamente, Luany.
Equipe de Atendimento Netshoes. 💌️
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Netshoes vende tênis Nike falsificado

Resposta da empresa