Netshoes

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São Paulo - SP

20/05/2024 às 09:19

ID: 189111253

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Realizei uma compra no site da Netshoes em 19/05/*******, no valor de R$ *******,99, e paguei no cartão de crédito. A compra foi aprovada, e já foi debitada no cartão, ou seja, tudo certo. Hoje, dia 20/05, recebo uma msg pelo whatsapp, supostamente da Netshoes, exigindo que eu mande uma selfie pelo link contido na mensagem, por "garantia". Qualquer pessoa com um mínimo de informação sabe que NUNCA, JAMAIS, deve enviar sua selfie a terceiros pois com essa selfie e seus dados, os [Editado pelo Reclame Aqui] se fazem passar por você e fazem empréstimos em seu nome, abrem contas no whatsapp com sua foto para pedir dinheiro, podem fazer quase tudo.
É claro que não vou enviar selfie para ninguém, e se eu tivesse sido avisado com antecedência que a Netshoes iria fazer isso, nem teria realizado a compra. Mas, claro, isso você só fica sabendo depois, no dia seguinte após a compra, depois que o valor já foi debitado no cartão e você achava que já estava tudo certo, contando com o produto entregue no prazo combinado.
Isso infringe os direitos do consumidor, ninguém pode ser coagido a enviar uma selfie pelo whatsapp, sabe-se lá para quem, como condição para receber um produto pelo qual você já pagou. Isso vai contra todas as recomendações de segurança online.