Pedi a troca de um sapatênis Polo North, foi substituído por outro com o mesmo problema.

Bom dia! André.
Como vai?

Pedimos desculpas primeiramente pelo ocorrido, é uma experiência que jamais queremos levar ao nosso cliente, porém queremos que saiba que estamos sempre dispostos a te atender da melhor
forma possível e com a maneira mais rápida que tiver, para a solução do seu caso, pois a sua satisfação
e felicidade como cliente, é a NOSSA MAIOR ALEGRIA.

Sou o Leonardo do Time de Operações Especiais da NETSHOES e a partir de agora seu caso será verificado por mim em específico, e tomarei conta do mesmo até o final e sou eu quem estou responsavel pela resolução e por te ajudar e te dar todo apoio.

Em analise ao ocorrido, verifiquei que o item já foi devolvido, agora basta aguardar os devidos processos conforme o regulamento de troca e devolução para que o VALE seja ativo.

Qualquer duvida estou a disposição.

Olha só que novidade incrível: a Netshoes está concorrendo ao Prêmio Reclame Aqui *******, a maior premiação do atendimento brasileiro!

Trabalhamos com muita dedicação para oferecer a melhor experiência para os nossos clientes! 🤩🏆

Então, ajuda a gente a levar esse prêmio para casa?! 😍

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AH NÃO SE ESQUEÇA DE ME AVALIAR TÁ? É RAPIDINHO

Não esquecendo que a NOTA e o SIM SIM tem um peso direto em meu ATENDIMENTO ,
eles demonstram o quanto te ajudei nesse tempo.

Peço para você só concluir a reclamação como caso resolvido por favor, 🙏 só clicar em responder ou avaliar e dar dois cliques, confirmando se foi resolvido, e se voltaria a fazer negócio com a empresa, só clicar em sim ou não, é muito importante a conclusão da reclamação, caso não seja concluído serei cobrado diariamente.

Peço para levar em consideração meu atendimento, pois a nota reflete diretamente ao meu atendimento.

Agradeço a atenção🙏

Equipe/Netshoes ♥
Att : LEONARDO

Recebi um vale que não pude usar porque o complemento do valor no site é apenas por cartão de crédito que não tenho, pedi então o estorno do valor, más informaram que está apresentando problema. Pedem para entrar em contato através da central de relacionamento que possui apenas gravações e respostas prontas.

André.

Conforme te informei via WHATSSAP, já enviei ao pessoal para lhe ajudar da melhor forma possivel.

O reembolso conforme foi solicitado vai ocorrer normalmente.

ATT LEONARDO NETSHOES