Pedido extraviado e falta de atualização no rastreamento da nova entrega
Não respondida
São Paulo - SP
20/06/2026 às 09:40
ID: 251897191
Fiz uma compra no dia 14/06. Meu pedido estava para ser entregue no dia 17/06 e não foi. Ao ligar lá descobri que meu pedido havia sido extraviado e ia ser gerado um novo envio, mas não recebi nenhum e-mail, nenhuma ligação, nenhuma atualização no pedido informando que o pedido havia sido extraviado, só descobri pois LIGUEI No entanto desde o dia 17 não estou conseguindo acompanhar a entrega no pedido novo pois não atualizaram no site.