Pedido não aparece no site e impossibilita o acompanhamento da entrega
Respondida
Salvador - BA
02/02/2026 às 23:16
ID: 239584227
Realizei a compra no site e fiz o pagamento. Contudo o item não aparece na aba Pedidos e não consigo acompanhar o andamento do processo de entrega. Pedido *****. Já tentei verificar pelo whatsapp, mas o link que disponibilizam direciona para a página inicial da Netshoes e o item continua sem aparecer.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 16:59
Olá, Tudo bem?
Aqui é Brunno, que realizou seu atendimento no Reclame Aqui. Fico muito feliz em ter acompanhado o seu caso.
Conforme tratado posteriormente seu caso foi resolvido com sucesso! Seu já consta como entregue no sistema.
Verifiquei o andamento de seu caso e dei o meu melhor para que tudo fosse resolvido o mais rápido possível.
Caso surja alguma dúvida ou venha precisar de um novo procedimento, permaneço à disposição aqui no privado para poder ajudá-la. Agradeço por toda cordialidade, compreensão e desejo que tenha um ótimo dia!
Qualquer dúvida permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Brunno,
Equipe Reclame Aqui.