Pedido não recebido apesar de constar como entregue (protocolo *****)

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

15/01/2026 às 08:52

ID: 237739075

NAO RECEBI MEU PEDIDO
JA ABRI PROTOCOLO NUMERO *****
DIZEM QUE JA FOI ENTREGUE,MAS NAO CHEGOU
*****
*****

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Resposta da empresa

24/01/2026 às 09:31

Olá, Luiz.

Aqui é a Mariana, faço parte do time do Reclame Aqui da Netshoes, tudo bem?

Conforme nós falamos, vale compras ativado com sucesso!

Se precisar de algo, estou à disposição, é só me chamar através da réplica que continuo nosso atendimento.

Gostaria de lembrar sobre a importância da sua avaliação do meu atendimento. Um SIM, SIM,***** seria muito apreciado e ajudaria bastante. Lembre-se que apenas notas positivas a partir de **8,9 e 10** são contabilizadas. Por favor, não se esqueça de me avaliar, conto com sua ajuda.

**A avaliação é individual e foca especificamente no meu atendimento no Reclame Aqui.**

Para realizar a avaliação, basta clicar em “Responder/Avaliar” neste link https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/minhas-reclamacoes/

Atenciosamente, Mariana Mendes.

Equipe de Atendimento Netshoes.

Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.netshoes.com.br