Preço anunciado diferente do preço no carrinho e mau atendimento
Não respondida
Osasco - SP
18/06/2026 às 12:37
ID: 251747401
Vamos lá, estava pesquisando um tênis no site e ele apareceu por R$ 429,99, mas ao colocar no carrinho o preço subia para R$ 699,99. Fiz esse processo algumas vezes, atualizei a página várias vezes e o preço seguia o mesmo anunciado e no carrinho muito maior.
Entrei em contato com a empresa pelo chat, o valor seguia R$ 429,99 no site. Quando o atendente viu a diferença disse que teve aumento de preço e que havia sido atualizado, mas eu seguia vendo o valor menor mesmo durante a minha conversa, até eles verem e mudarem. Eles mudaram apenas depois da minha sinalização. Se negaram a me vender pelo preço que eu achei, inclusive, desde ontem.
Achei muito de má fé. Quando reclamei ele simplesmente encerrou o chat, sem nenhuma explicação.
Seguem prints da tela com o valor em promoção e da minha conversa com o atendente.