Produto aparentando ser falso

Question

Pela segunda vez recebo um Netshoes provavelmente falso. O primeiro foi em abril, um tênis Mizuno que com um dia de uso já descolou o parte da frente e o símbolo da marca perdeu parte da tinta. Na ocasião pedi a devolução e questionei sobre a questão da autenticidade, mas nada me foi respondido sobre isso, somente realizaram o estorno. Agora comprei um tênis Nike Air Max Impact 4 e o tenho a chegou com marcar de cola por toda parte entre as laterais e o tecido, algo que nunca vi em um tênis Nike original, a palmilha também não tem logo da marca. Gostaria de informações da empresa sobre essa questão, que efetivamente avaliassem o produto e informassem se ele é falso e verificassem o que está ocorrendo na empresa.

Accepted Answer

Olá, Daniele,Tudo bem?

Conforme nosso contato realizado, lhe informamos a cerca do item e da originalidade do produto, ao qual os itens vendidos com a marca Nike são vendidos apenas pelo proprio fabricante e pela Netshoes em parceria, sendo todos os itens originais.

Seguimos as ordens, para demais e quaisquer duvidas.

Agradeço pelo contato, nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência de compra, do início ao fim!

Fico feliz que conseguimos uma solução quanto ao ocorrido.
Grato a você pela atenção e pela compreensão.😁

**Peço encarecidamente que você avalie a reclamação com uma sim, para resolvido e sim para voltaria a fazer negócio e nota de 8 a 10, que retrata EXCLUSIVAMENTE o meu atendimento, além de me ajudar no crescimento na empresa e também não deixar nenhuma pendência aqui no site! Posso contar com você?**

**Essa avaliação é muito importante para mim!**
Atenciosamente,
Weverton Rosa
Equipe reclame aqui/ Netshoes
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Produto aparentando ser falso

Resposta da empresa