Netshoes

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São Paulo - SP

27/02/2022 às 12:11

ID: 139160791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um produto pelo App netshoes, por falta de atenção não vi que era vendido por um parceiro netshoes , no caso (lá casa Shoes).
Assim que percebi entrei em contato com a central de relacionamento netshoes esclarecendo que estava com dúvidas sobre autenticidade do produto pois era vendido por uma loja parceira, a atendente (Maristela) , disse que eu podia confiar pois todos os produtos vendido pela netshoes são originais , isso me tranquilizou até a chegada do produto.. (protocolo do atendimento 60493744)

Na chegada do produto olhei as características analisando autenticidade, para minha infelicidade comparando com um produto autêntico percebi que era um produto falso, estou desapontando e abismado com esse infortúnio.
Preciso que resolvam meu problema pois o produto chegou no dia 26/02/*******. E hoje é 27/02/*******.

Estou passando por um constrangimento inapropriado.

Exijo o estorno do valor pago e a retirada do produto com o valor do frete por conta da NETSHOES. ou tomarei devidas providencias, entrarei com uma ação contra a sua empresa por propaganda enganosa e danos morais.

Aguardo a solução desse problema desagradável.