Produto não recebido e status de entrega incorreto
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
14/08/2026 às 21:06
ID: 256513739
Comprei uma camisa do flamengo não recebi a camisa mais o entregador colocou no status do pedido que fez a entrega no horário de 23 horas no dia 12:08:2026 e colocou que entregou, entregue nem nome dá pessoa colocou a loja não facilita a comunicação agora falou que é pra esperar até o dia 21 prá dá uma resposta estou muito chateada com eles.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:47
Olá, Vagna.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto a pontualidade é importante e trabalhamos constantemente para melhorar nossos processos logísticos e evitar situações como essa.
Verificamos que, após a sua manifestação, o pedido foi devidamente entregue e consta como finalizado em nosso sistema. Ficamos felizes em saber que o produto chegou até você.
De toda forma, reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura. Por isso encaminhei algumas informações por Mensagem privada, Caso tenha qualquer outra dúvida ou solicitação, estaremos prontos para ajudar.
Atenciosamente,
Gabrielli
Time Netshoes.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 14:44
Muita falta de profissionalismo demora pra responder não dá escurecimento imediato,.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5