PROMOÇÃO NET SHOES - RESPONDA O QUIZ - FAKE

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/06/2024 às 20:55

ID: 190299195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Entrei no saiba mais do Instagram, para participar da promoção que estava sendo divulgada. Respondi os quiz e no final aparece apenas o valor do frete pra pagar, um valor de $34,00 reais. Depois de pagar aparece uma mensagem para escolher a opção de frete rápido que é mais caro.
Não paguei pois não é envio cód de rastreamento e nem email e seus dados ainda são coletados.
Netshoes e o link nova https://*******

Compartilhe

Resposta da empresa

13/06/2024 às 16:37

Olá, Gisele.

O site onde você realizou a compra não é de domínio do Netshoes/ Zattini. Dessa forma, não conseguimos dar seguimento no envio do seu pedido nem seguir com o cancelamento e reembolso do valor pago, pois não foi realizado em nenhuma de nossas plataformas oficiais de vendas.

Lembrando que nossos canais oficiais são:

https://*******


https://*******


https://*******

https://*******

https://*******

https://*******

https://*******

Qualquer dúvida, fico à disposição.

Atenciosamente,
Time de atendimento Netshoes/Zattini.

Réplica do consumidor

14/06/2024 às 08:14

Obrigada pelo retorno.
Porém acho que vocês como uma empresa desse porte conhecida mundialmente, deveriam trabalhar mais nessa questão de anúncios FALSOS, deveriam fazer divulgações sobre alertas de [Editado pelo Reclame Aqui] que envolvem o nome da NETSHOES. Assim como alguns bancos fazem alertando seus consumidores. Seria um compromisso de ética com seus consumidores.