Retirada de Mercadoria
Em réplica
Alhandra - PB
22/12/2022 às 19:28
ID: 155924507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 20/12/*******, fui na loja da Magazine luiza no endereço ARISTIDES LOBO, 54 CENTRO - JOAO PESSOA - PB CEP: **************, retirar um produto comprado na Netshoes online amparado pelo *******. Fui tratado com falta de respeito pelo GERENTE, e 02 funcionários do setor de entregas, os mesmo usaram palavras de baixos escalão e insinuaram coisas absurdas ao meio respeito que desabone minha conduta, e não me entregaram o produto e desta forma que eles tratam os clientes de compram e paga seu produto, o produto ainda se encontra na loja e devido a situação que fui exposto não tenho mais interesse e peço que tome providencias, pois não é desta forma que conduz um atendimento, e pessoas assim não tem espaço no mercado de trabalho, diante do exposto minha NOTA DE REPUDIA ao GERENTE E SEUS SUBORDINADOS que atuaram no dia 20-12-******* no MAGAZINE LUIZA.
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Resposta da empresa
29/12/2022 às 22:31
Boa tarde, João. Tudo bem?
Meu nome é Katherine e eu sou a responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.
Sinto muito por essa situação, não é a experiência que a Netshoes gostaria que você tivesse :/ Como informado por ligação, estou prosseguindo com a tratativa necessária para que essa situação não se repita, mais informações foram encaminhadas por mensagem privada.
Sigo à disposição para qualquer dúvida ou divergência.
Atenciosamente,
Katherine - Atendimento Netshoes.
Réplica da empresa
29/12/2022 às 22:31
Boa tarde, João. Tudo bem?
Meu nome é Katherine e eu sou a responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.
Sinto muito por essa situação, não é a experiência que a Netshoes gostaria que você tivesse :/ Como informado por ligação, estou prosseguindo com a tratativa necessária para que essa situação não se repita, mais informações foram encaminhadas por mensagem privada.
Sigo à disposição para qualquer dúvida ou divergência.
Atenciosamente,
Katherine - Atendimento Netshoes.
Réplica da empresa
29/12/2022 às 22:32
Boa tarde, João. Tudo bem?
Meu nome é Katherine e eu sou a responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.
Sinto muito por essa situação, não é a experiência que a Netshoes gostaria que você tivesse :/ Como informado por ligação, estou prosseguindo com a tratativa necessária para que essa situação não se repita, mais informações foram encaminhadas por mensagem privada.
Sigo à disposição para qualquer dúvida ou divergência.
Atenciosamente,
Katherine - Atendimento Netshoes.
Réplica da empresa
29/12/2022 às 22:33
Boa tarde, João. Tudo bem?
Meu nome é Katherine e eu sou a responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.
Sinto muito por essa situação, não é a experiência que a Netshoes gostaria que você tivesse :/ Como informado por ligação, estou prosseguindo com a tratativa necessária para que essa situação não se repita, mais informações foram encaminhadas por mensagem privada.
Sigo à disposição para qualquer dúvida ou divergência.
Atenciosamente,
Katherine - Atendimento Netshoes.