[Editado pelo Reclame Aqui] Site Falso
Respondida
São Paulo - SP
29/11/2023 às 09:53
ID: 176973627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncontrei um anúncio de Black Friday da Netshoes pelo Instagram, um site arquitetado muito parecido com o da Netshoes oficial, que a princípio tinha um domínio parecido, mas que trocava no meio para https://******* Pouco após realizar o pagamento por pix, notei que não havia área de pedidos ou rastreio, e pouco após o site caiu e fiquei sem saber o que fazer.
Se for possível fazer algo para receber meu dinheiro de volta, eu ficaria agradecido. Posso também mandar os dados para ter certeza de que não foi uma compra de vocês realizada por intermédio.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 14:10
Olá, Iamara!
Analisando seu caso, verificamos que o anúncio foi realizado em uma plataforma que não é de domínio do Magazine Luiza. Dessa forma, não cabe a nós honrarmos com o valor mencionado.
Os anúncios válidos são os que constam dentro de nossas plataformas oficiais de vendas (site e aplicativo).
Não nos responsabilizamos por anúncios de terceiros, como Facebook, Instagram, Google entre outros, pois sites terceiros podem não atualizar conforme as nossas promoções.
Lembrando que nossos canais oficiais são:
https://*******
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https://*******
https://*******
https://*******
Time de atendimento Magalu.