Status de entrega atualizado como entregue mas o pedido não chegou
Respondida
Itatinga - SP
30/04/2020 às 11:56
ID: 103257567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
No dia 18/04 realizei a compra online onde a previsão de entrega seria para o dia 29/04, porém hoje (23/04) o status do pedido foi atualizado como entregue e o item não chegou até o local.
Desde já obrigada e aguardo retorno.
Geovana Caroline de Oliveira
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Resposta da empresa
06/01/2021 às 16:33
Olá!
A Netshoes lamenta qualquer falha no atendimento e reforça seu compromisso com a satisfação e experiência guiada pelos nossos princípios de inovação e conectividade há mais de 20 anos!
Nossa maior alegria e prioridade é oferecer sempre o melhor a vocês clientes, com produtos de qualidade e atendimento único, como vocês, além de serviços que atendam às necessidades de seus consumidores.
É com grande satisfação que anunciamos a nossa retomada no atendimento por este canal, com uma equipe própria e muito engajada para lhe atender.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Netshoes