Tênis Adidas Adizero Adios Pro 4 com defeito: Desempenho abaixo do esperado e desconforto
Não resolvido
São Paulo - SP
22/02/2026 às 21:15
ID: 241366949
No dia 15 de Setembro de 2025 comprei um tenis da adidas adios pro 4 no valor de R$ 1.999,99.
Tenis de placa de fibra de carbono, feito e apresentado para fazer provas de meia maratona e maratona. Com vida útil de rodagens até 500 KM.
Porém utilizei o tenis somente em 1 meia maratona, e fiz alguns treinos de baixa kilometragem, 10, 15 e 17 KM. Não rodei 100 KM com o tenis e já não vindo mais o efeito da placa de carbono.
Além disso ele vem machucando brutamente minha unha, que se encontra roxa quase caindo. Comprei numeração maior, coforme orientação da própria marca. No inicio ele não machucava o pé, parece que encolheu.
Outro ponto, o tecido mancha muito facil.
Mas minha maior indignação é como um tenis de 2 mil reais, feito para rodagem, apareetemente não tem mais o efeito da placa com roadagem de menos de 100 km.
Quero a troca do tenis.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 15:40
Olá, Valquiria.
O produto está fora do prazo de garantia. Consta em nosso sistema que o produto foi entregue dia 18/09/2025, e você entrou em contato conosco dia 22/02/2026.
O item possui 3 meses de garantia que seria até 18/12/2025.
Por isso não será possível atender com o solicitado.
Atenciosamente,
Time de atendimento Netshoes/Zattini.
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 10:15
Empresa simplesmente realizou o atendimento padrão, não demostrou qualquer interesse em tratar a ocorrência, tendo em vista que estamos falando de um produto de valor agregado.
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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