Tênis descosturado
Respondida
Porto Alegre - RS
22/04/2026 às 10:27
ID: 246639109
Fiz uma compra e o tênis veio descosturado. Os canais de contato nada Netshoes são péssimos.Fiz contato para trocar o tênis pelo número 37 o mesmo que veio,somente solicitei a cor preta.Até agora não recebi código de postagem.E muito ruim os canais de contato e demorados em dar um retorno.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:27
Olá, Antonio. Tudo bem?
Aqui é o Vinicios, faço parte do time do Reclame Aqui da Netshoes.
Durante esses dias, nosso time esteve empenhado junto à transportadora, buscando a finalização da entrega, em contato com eles fomos informados que a ação pendente foi concluída.
Fico muito feliz que o produto tenha chegado, agora é só aproveitar a nova aquisição! :)
Mais uma vez, peço desculpas pelo ocorrido. Agradeço a confiança e credibilidade que nos deu, foi um prazer estar em contato com você e cuidar do seu caso.
Se precisar de algo, estou à disposição.
Atenciosamente, Vinicios.
Equipe de Atendimento Netshoes. 💌️
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