Tênis deu defeito com três dias de uso
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2022 às 14:34
ID: 147461379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis da marca kappa pro meu filho pelo site Netshoes,recebi na data correta só que com três dias a parte da frente do tênis descolou e na parte onde coloca os cadarço apareceu um rasgo pequeno tentei entrar em contato com a Netshoes que me informou que danos somente com a loja tentei localizar o fabricante sem sucesso.
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Resposta da empresa
03/08/2022 às 17:09
Olá, Luciana! Tudo bem?
Meu nome é Letícia e eu responsável pela sua publicação aqui no reclame aqui, estarei acompanhando seu caso até que tudo seja resolvido, esta bem?
Verifiquei o seu pedido e abri o processo de devolução para você e o seu código de postagem foi gerado.
Te encaminhei as informações por e-mail.
Dessa forma ficamos por aqui! E é claro, precisando pode contar conosco! 💜💜
Continuamos à disposição.
Ah! E não se esqueça de realizar a avaliação, essa nota não é referente ao problema e sim sobre o MEU atendimento e a resolução! Conto com a sua nota 10, pois ela irá contribuir muito para o meu desenvolvimento na empresa! 😄🙏 💜💜
Atenciosamente,
Leeh,
Time de atendimento Netshoes. ❤️