TENIS EM ATRASO DESDE 06/06 E CANCELAMENTO NÃO REALIZADO.
Respondida
Guarulhos - SP
30/06/2026 às 21:45
ID: 252754139
Fiz a compra de um tênis, ficou dias em separação e pedi o estorno. Entrei em contato, falaram que cancelaram e que na hora da entrega era pra recusar ou efetuar a devolução. O pedido foi realizado dia 06/06, entrega até 15/06 e até agora não recebi o pedido nem tive o estorno. Já vão cobrar a segunda parcela do cartão..
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:39
Olá, Carolina.
Aqui é a Cristiane, realizei seu atendimento no Reclame Aqui!
Acompanhei seu caso em meu sistema, já verifiquei que foi resolvido e o estorno foi realizado com sucesso.
Se precisar de algo, estou à disposição, é só me chamar através das mensagens privadas para continuarmos o atendimento.
Fico feliz que através do nosso contato tenhamos conseguido fornecer a ajuda necessária, lembrando que por segurança, as informações de tratativa estão na mensagem privada, basta consultá-las.
Foi um prazer estar em contato com você e receber seu caso, agradeço pela atenção e cordialidade!
Atenciosamente, Cristiane.
Equipe de Atendimento Netshoes. 💌️
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