Tênis Fila Float Maxxi sem placa de carbono - Propaganda enganosa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/02/2026 às 10:10
ID: 240298523
Adquiri no site da Netshoes um tênis Fila float maxxi 2.
Recebi o tênis e iniciei o uso. Percebi que apesar de ter bastante qualidade, não senti diferença quanto a propulsão.
Resolvi pesquisar sobre o tênis e descobri que ele não possuía placa de carbono conforme o anunciado no site da Netshoes.
Fui ao site oficial da Fila e verifiquei que de fato não há placa nesse modelo.
Fiz contato com o SAC da Netshoes, que me disse que toda descrição do produto parte da fabricante, e me falaram para entrar em contato com a fabricante.
Apesar de perceber que o tênis é bem legal e tem características boas, a minha compra foi realizada baseada nesse filtro. Estava em busca de um tênis com placa.
Para mim houve propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 18:19
Olá, Ariel. Tudo bem?
Durante esses dias, nosso time esteve empenhado junto à transportadora, buscando a finalização da entrega, em contato com eles fomos informados que a ação pendente foi concluída.
Fico muito feliz que o produto tenha chegado, agora é só aproveitar a nova aquisição! :)
Se precisar de algo, estou à disposição.
Atenciosamente, Luany.
Equipe de Atendimento Netshoes. 💜
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.netshoes.com.br
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 14:18
Apesar do tempo de atendimento ser um pouco lento. A demanda foi resolvida de maneira justa e com atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10