Tênis Olympikus Corre 3 Grafeno com defeito após pouco uso, rasgando nas laterais

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São Paulo - SP

23/05/2026 às 14:32

ID: 249481959

Adquiri um tênis Olympikus modelo Corre 3 Grafeno, número 42, sendo o mesmo fornecido pela Netshoes, NF ***** série 1, datada de 28/11/2025. É um tênis muito bom para corrida! Contudo, após pouco uso, o mesmo começou a rasgar na lateral do pé direito e está começando do lado esquerdo. O tênis está novo, mas já rasgou, sendo que uso o mesmo mais para passear, correndo com ele no máximo duas vezes na semana, deixando o treino pesado para o Asics. Fiz uma reclamação por e-mail para a Olympikus no dia14/05/2025 (***** ), mas responderam dizendo serem responsáveis apenas pelos produtos adquiridos diretamente deles e não através de um parceiro. Pediram para eu ver junto ao parceiro Netshoes, cujo canal de atendimento é difícil de tratar e a garantia para troca é de 90 dias. Gostaria que avaliassem o produto e que garantissem o mesmo. Mandarei as fotos.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 15:08

Olá, Fernando.

O produto está fora do prazo de garantia. Consta em nosso sistema que o produto foi entregue dia **07/12/2025 ** e você entrou em contato conosco dia **23/05/2026**.

O item possui 3 meses de garantia que seria até 07/03/2026.

Por isso não será possível atender com o solicitado.

Atenciosamente,

Time de atendimento Netshoes/Zattini.