Tênis Olympikus Corre 4 com defeito na sola - Barulho e possível defeito recorrente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

24/09/2025 às 09:25

ID: 227186137

Tênis Olympikus Corre 4 com defeito na sola

Comprei um tênis Olympikus Corre 4 pela Netshoes (Pedido n *****), vendido e entregue pela própria Olympikus. O produto foi pouco utilizado, não ultrapassando 100 km de uso em corridas, mas a sola do pé direito começou a apresentar um barulho estranho (como um grunido, como se algo estivesse solto).

Pesquisando no Reclame Aqui, encontrei outros consumidores relatando o mesmo problema com este modelo, como nesta reclamação:
https://www.reclameaqui.com.br/olympikus-loja-virtual/olympikus-corre-4-com-4-meses-soltando-a-sola-e-fazendo-muito-barulho_-Ptzi4nb5OMYPBUa/

Isso reforça que pode se tratar de um defeito recorrente do produto.

Entendo que o tênis ainda deveria estar em perfeitas condições pelo pouco tempo e pouco uso. Estou insatisfeito, já que se trata de um modelo específico para corrida e que deveria oferecer conforto e segurança.

O que espero da empresa:
Solicito análise do caso e a devida solução: troca do produto por outro em perfeitas condições ou reembolso.

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Resposta da empresa

26/09/2025 às 09:47

Olá, Vicente.

O produto está fora do prazo de garantia. Consta em nosso sistema que o produto foi entregue dia 11/01/*******, e você entrou em contato conosco dia 24/09/*******.

O item possui 3 meses de garantia que seria até 11/04/*******.

O contato deve ser realizado diretamente com o fabricante.

Por isso não será possível atender com o solicitado.

Atenciosamente,

Time de atendimento Netshoes/Zattini.

Consideração final do consumidor

27/09/2025 às 15:58

Não resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2