Tênis Olympikus Corre 4 com defeito na sola - Barulho e possível defeito recorrente

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/09/2025 às 09:25
ID: 227186137
Tênis Olympikus Corre 4 com defeito na sola
Comprei um tênis Olympikus Corre 4 pela Netshoes (Pedido n *****), vendido e entregue pela própria Olympikus. O produto foi pouco utilizado, não ultrapassando 100 km de uso em corridas, mas a sola do pé direito começou a apresentar um barulho estranho (como um grunido, como se algo estivesse solto).
Pesquisando no Reclame Aqui, encontrei outros consumidores relatando o mesmo problema com este modelo, como nesta reclamação:
https://www.reclameaqui.com.br/olympikus-loja-virtual/olympikus-corre-4-com-4-meses-soltando-a-sola-e-fazendo-muito-barulho_-Ptzi4nb5OMYPBUa/
Isso reforça que pode se tratar de um defeito recorrente do produto.
Entendo que o tênis ainda deveria estar em perfeitas condições pelo pouco tempo e pouco uso. Estou insatisfeito, já que se trata de um modelo específico para corrida e que deveria oferecer conforto e segurança.
O que espero da empresa:
Solicito análise do caso e a devida solução: troca do produto por outro em perfeitas condições ou reembolso.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 09:47
Olá, Vicente.
O produto está fora do prazo de garantia. Consta em nosso sistema que o produto foi entregue dia 11/01/*******, e você entrou em contato conosco dia 24/09/*******.
O item possui 3 meses de garantia que seria até 11/04/*******.
O contato deve ser realizado diretamente com o fabricante.
Por isso não será possível atender com o solicitado.
Atenciosamente,
Time de atendimento Netshoes/Zattini.
Consideração final do consumidor
27/09/2025 às 15:58
Não resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2