Netshoes

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São Sebastião do Alto - RJ

13/08/2026 às 09:54

ID: 256328327

RECLAMAÇÃO DEFEITO EM PRODUTO

Venho apresentar reclamação referente ao Tênis Olympikus Corre Turbo, adquirido pela Netshoes, com entrega realizada em 27/03/2026, pelo valor de R$ 499,99, conforme comprovante de compra.

O produto foi utilizado exclusivamente para caminhada e corrida, de forma adequada e compatível com sua finalidade. Entretanto, com menos de 100 km de uso, o tênis já apresentou rasgos e sinais de desgaste excessivo, incompatíveis com o pouco tempo de utilização e com a baixa quilometragem percorrida.

Considerando que se trata de um tênis destinado à prática esportiva, considero que o problema apresentado caracteriza possível vício de qualidade e durabilidade, especialmente diante da utilização reduzida do produto.

Dessa forma, solicito a análise do produto e a solução do problema, preferencialmente mediante troca por um novo produto, ou outra solução adequada, conforme os direitos previstos na legislação consumerista.

Ressalto que não se trata de desgaste decorrente de uso prolongado, uma vez que o produto possui menos de 100 km de utilização e já apresenta danos significativos.

Dados do produto:

Produto: Tênis Olympikus Corre Turbo
Cor: Preto + Verde Limão
Tamanho: 43
Valor: R$ 499,99
Loja: Netshoes
Data de entrega: 27/03/2026
Quilometragem aproximada: menos de 100 km

Aguardo a análise e a solução do problema dentro do prazo legal.

Atenciosamente,
Guilherme Lopes