Devolução do pedido

Question

Fiz uma compra para a minha esposa, e antes do envio deles mandei email solilcitando o cancelamento e estorno do cartão, ao qual ignoraram por completo e no dia seguinte enviaram mesmo assim o pedido. Chegou em casa na quinta passada (31/10/*******) e prontamente mandei mensagem no WhatsApp pedindo o codigo de retorno para me estornarem o valor, desde então me ignoram por completo, não responderam o email, não respondem o WhatsApp, nada! Completo descaso com o cliente sendo que estou no meu direito de devolução.

Accepted Answer

Prezado João,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno ocorrido com o seu pedido.

Já entramos em contato com você via WhatsApp, e-mail e LinkedIn afim de alinharmos a melhor solução.

Aguardamos seu retorno afim de confirmarmos que houve o estorno do cartão.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, e seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,
Equipe New Dental Care

Devolução do pedido

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