Atraso na entrega e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2026 às 08:20
ID: 256729253
Fiz uma compra, paguei o frete mais caro com a promessa de recebimento em 2 dias. Produto não chegou, estou indo viajar, não consigo falar com ninguém, dão o prazo absurdo de resposta no whatsapp de 2 dias úteis.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:26
Oi Bruno!
Conforme nosso contato, informamos que o seu caso foi devidamente resolvido.
Pedimos desculpas, mais uma vez, pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela sua compreensão. Trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Temos certeza de que, em sua próxima compra, você terá uma experiência incrível com a New Era.
Abraço,
Time New Era
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 13:46
***** foi super prestativa e resolveu prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10