Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 10:32
ID: 247621159
Comprei 2 bonés a 1 semana e até o momento não teve ação na compra apenas mostra que foi aceito o pagamento no site e no cartão de crédito, porém não mostra mais nada apenas que chegaria em 3 dias úteis, já comprei outros e sempre chegou certo desta vez está estranho tentei entrar em contato com eles porém não obtive resposta, então optei por reclamar aqui, número do pedido: *****,
Espero resposta
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:19
Oi Roberto,
Conforme nosso contato, informamos que o seu caso foi devidamente resolvido.
Pedimos desculpas, mais uma vez, pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela sua compreensão. Trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Temos certeza de que, em sua próxima compra, você terá uma experiência incrível com a New Era.
Abraço,
Time New Era
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 20:46
Nota 10 depois que abre uma reclamação no RA eles são rapidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10