Cliente não quer voucher e exige estorno de boné não entregue
Resolvido
Piracicaba - SP
17/07/2026 às 19:48
ID: 254209799
Fiz uma compra de um boné na loja online com previsão para entregar dia 20
Porém hoje recebi um e-mail dizendo que não vai entregar e um voucher para comprar outra coisa no site
Não quero voucher que o estorno do meu dinheiro
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:01
Oi Camila!
Conforme nosso contato, informamos que o seu caso foi devidamente resolvido.
Pedimos desculpas, mais uma vez, pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela sua compreensão. Trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Temos certeza de que, em sua próxima compra, você terá uma experiência incrível com a New Era.
Abraço,
Time New Era
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 18:44
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10