Compra no site New Era com pagamento pendente e sem contato com a empresa para entrega de boné
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 13:52
ID: 250916499
Fiz uma compra no site da New Era no dia 02/06/2026, e até o presente momento minha compra está com o status pagamento e não atualização desde a data da compra, entrei em contato via WhatsApp por 3 tentativas e não obtive sucesso, peço a gentileza que me ajudem a obter contato com empresa e que minha compra seja entregue o mais rápido possível, pois estava disponível para compra no site, quero meu produto! Não e aprimeira vez que tenho problema com essa empresa, porém das últimas vezes tive retorno após reclamação via WhatsApp. Quero meu bone!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:57
Oi Diogo,
Conforme nosso contato, informamos que o seu caso foi devidamente resolvido.
Pedimos desculpas, mais uma vez, pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela sua compreensão. Trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Temos certeza de que, em sua próxima compra, você terá uma experiência incrível com a New Era.
Abraço,
Time New Era
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 16:52
Conforme contato via WhatsApp foi "resolvido", porém estou no aguardo da minha compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10