Falta de resposta e atualização sobre pedido pago por Pix
Respondida
Canoas - RS
18/08/2026 às 10:08
ID: 256740455
Fiz uma compra de dois bonés no dia 04/08/2026. Nr do pedido: *****. Fiz o pagamento por pix. E no status do pedido não existe nenhuma atualização. Já mandei mensagem por whats, já enviei email questionando o status do pedido e nada. Enviei o comprovante do pix no email. Enviei print do status do ***** e nada de respostas.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:21
Oi Talles!
Conforme nosso contato, informamos que o seu caso foi devidamente resolvido.
Pedimos desculpas, mais uma vez, pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela sua compreensão. Trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Temos certeza de que, em sua próxima compra, você terá uma experiência incrível com a New Era.
Abraço,
Time New Era